01
首頁
02
快速導覽
03
登入資訊
04
把退貨、收貨、維修、扣料、庫存、出貨串成一條可追蹤流程
05
四個角色 · 八個節點 · 一條主線
06
角色分工 — 每個人只負責自己的節點
07
同一套系統，登入角色不同看到的選單就不同
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看得到 ≠ 能操作，權限影響每個按鈕
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從 RMA Inbound Order 開始
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先搜尋，找不到再新增
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一個資料錯，後面整條鏈都會錯
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缺一個都不能 Submit
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填入基本資料，先存後送
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一個是暫存，一個是送出
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在 Material info 區塊加 Item
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三種費用 · 全部加總到訂單
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遇到這幾個情況怎麼辦
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從 Check Inbound 進入
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左 Item form info · 右 Item 清單
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看到這幾種狀況時的處理方式
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收貨完成後 Create work task
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從 Repair process 進入維修單
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左右分區 · 各司其職
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維修工單不是一次送出：要逐筆 item 完成
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每個 item 的結果選擇，決定整張 task 能否 Submit
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領料要配到庫存，Save 每筆，Submit 整張
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維修要零件，從 BOM 區塊選庫存批次
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三種卡關情況
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Item 是所有流程的基石
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Category 是分類，不是庫存
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五種操作 · 三個刪不掉的原因
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三個 Tab 不要看錯
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三種搜尋 · 查到後可看四種詳情
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RMA 完成後出貨給客戶
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七個欄位 · 缺一不可
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進入 Outbound 流程 · 三個動作
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六步走完 RMA 整段流程
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Submit 之前 · 六項自我檢查
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常見錯誤總整理 — 遇到問題，從這四個方向找
40
重點回顧 — 資料一次填對，流程自然會走
