Training Manual

RMA 系統操作說明

01

02快速導覽

1:131
02快速導覽
02

03登入資訊

1:233
03登入資訊
03

05把退貨、收貨、維修、扣料、庫存、出貨串成一條可追蹤流程

1:295
流程總覽
04

10從 RMA Inbound Order 開始

1:448
從 RMA Inbound Order 開始
05

08同一套系統,登入角色不同看到的選單就不同

1:351
角色選單差異
06

16在 Material info 區塊加 Item

1:637
在 Material info 區塊加 Item
07

07角色分工-每個人只負責自己的節點

1:342
角色分工
08

01首頁

1:78
首頁
09

15一個是暫存,一個是送出

1:609
暫存與送出
10

11先搜尋,找不到再新增

1:462
先搜尋找不到再新增
11

06四個角色 · 八個節點 · 一條主線

1:306
四個角色八個節點
12

36七個欄位 · 缺一不可

1:1427
七個欄位缺一不可
13

37進入 Outbound 流程 · 三個動作

1:1472
Outbound 三個動作
14

32五種操作 · 三個刪不掉的原因

1:1267
五種操作三個刪不掉原因
15

31Category 是分類,不是庫存

1:1251
Category 是分類不是庫存
16

24左右分區 · 各司其職

1:866
左右分區
17

21看到這幾種狀況時的處理方式

1:769
狀況處理方式
18

18遇到這幾個情況怎麼辦

1:678
收貨例外情況
19

20左 Item form info 右 Item 清單

1:730
Item form info 與 Item 清單
20

19從 Check Inbound 進入

1:707
從 Check Inbound 進入
21

25維修工單不是一次送出:要逐筆 item 完成

1:913
維修工單逐筆 item 完成
22

35RMA 完成後出貨給客戶

1:1398
RMA 完成後出貨給客戶
23

34三種搜尋 · 查到後可看四種詳情

1:1351
庫存三種搜尋四種詳情
24

30Item 是所有流程的基石

1:1237
Item 是所有流程的基石
25

09看得到不等於能操作,權限影響每個按鈕

1:412
權限影響每個按鈕
26

33三個 Tab 不要看錯

1:1326
三個 Tab 不要看錯
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17三種費用 · 全部加總到訂單

1:655
三種費用
28

13缺一個都不能 Submit

1:522
缺一個都不能 Submit
29

22收貨完成後 Create work task

1:786
Create work task
30

12一個資料錯,後面整條鏈都會錯

1:486
資料鏈錯誤
31

23從 Repair process 進入維修單

1:845
Repair process 進入維修單
32

26每個 item 的結果選擇決定整張 task 能否 Submit

1:969
item 結果決定 task 能否 Submit
33

14填入基本資料先存後送

1:560
先存後送
34

27領料要配到庫存,Save 每筆,Submit 整張

1:1050
領料配庫存
35

38六步走完 RMA 整段流程

1:1502
六步走完 RMA 流程
36

39Submit 之前 · 六項自我檢查

1:1537
Submit 前自我檢查
37

28維修要零件,從 BOM 區塊選庫存批次

1:1173
BOM 選庫存批次
38

40常見錯誤總整理-遇到問題 · 從這四個方向找

1:1568
常見錯誤總整理
39

29三種卡關情況

1:1208
三種卡關情況
40

41重點回顧-資料一次填對,流程自然會走。

1:1593
重點回顧